Supermag став частиною групи EasyVending

Друзі, маємо важливу новину: інтернет-магазин Supermag став частиною групи компаній EasyVending.

Для клієнтів Supermag це новий етап розвитку магазину та можливість надалі отримувати улюблені товари з більш стабільним сервісом, оновленими процесами й підтримкою більшої команди.

EasyVending — українська компанія, створена у 2009 році. Ми починали з встановлення та обслуговування двох власних кавових автоматів, роздрібного продажу комплектуючих і сервісного обслуговування кавового обладнання.

За понад 16 років EasyVending пройшла шлях від невеликої компанії до однієї з провідних компаній країни у сфері вендингу, кави, інгредієнтів для напоїв та рішень для бізнесу. Сьогодні наша команда налічує понад 50 спеціалістів, ми маємо велику базу постійних клієнтів по всій Україні, 2 сервісні центри, 5 складських приміщень і значний товарний запас для стабільної роботи з клієнтами.

Ми на власному досвіді знаємо, наскільки важливі швидкість, наявність товарів, зрозуміла комунікація та якісний сервіс. Саме тому зараз ми поступово інтегруємо Supermag у систему роботи EasyVending, щоб зробити обслуговування більш стабільним, зручним і передбачуваним.

Зараз Supermag проходить перехідний період. Ми налаштовуємо обробку замовлень, комунікацію з клієнтами, актуальність інформації на сайті та логістичні процеси. Через це в перші дні можливі тимчасові нюанси: довша відповідь менеджера, додаткове уточнення деталей замовлення або незначні зміни у звичному форматі обслуговування.

Ми не ігноруємо ці моменти — навпаки, уважно відстежуємо кожне звернення, аналізуємо зворотний зв’язок і поступово виправляємо все, що може впливати на комфорт клієнтів.

Наша мета — зберегти сильні сторони Supermag і додати до них досвід, ресурси та системність EasyVending. Ми працюємо над тим, щоб замовлення оброблялися швидше, інформація була актуальною, комунікація — зрозумілою, а покупка — максимально зручною.

Дякуємо всім клієнтам Supermag за терпіння, довіру та розуміння в цей перехідний період. Ми цінуємо кожне замовлення, кожне звернення і кожен відгук — саме вони допомагають нам швидше покращувати сервіс.

Попереду — оновлення, стабільніша робота та ще більше зручності для вас.

З повагою,
команда Supermag та EasyVending