Вийшла неприємна ситуація, замовила каву мелену Lavazza прийшла посилка з порушенням вакуумної упаковки , тобто це є брак , відправила я назад цю посилку її пообіцяли замінити, присилають мені знову посилку я її відкриваю а там знову та кава з браком без вакууму, пишу продавцю, мені відповідають,щоб я чекала відповіді через тиждень мені телефонують і кажуть що з їхньої сторони порушень не має , щоб я зверталась з притензіями на нову пошту , і що це провина пошти. За доставку я заплатила свої кошти.
Комментарий продавца
Нам дуже шкода, що у вас склалася така неприємна ситуація. Зі свого боку ми перевірили процес комплектації та можемо підтвердити, що зі складу посилка була відправлена з трьома цілими пачками. Зі свого боку, щоб компенсувати Вам неприємну ситуацію, ми готові також зробити безкоштовну доставку на Ваше наступне замовлення. Нам важливо, щоб Ви залишилися задоволені обслуговуванням, навіть якщо цього разу виникла така неприємність.
Валентина Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дякую за смачну каву. Все чудово. Буду і надалі замовляти.
Комментарий продавца
Дякуємо за вашу оцінку! Будемо раді бачити вас знову 😊
Олег К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо за вашу оцінку! Будемо раді бачити вас знову 😊
Олег Д.
Отлично
Ок
Ігор К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо за вашу оцінку! Будемо раді бачити вас знову 😊
Віталій М.
Плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказывал 2,5 г 500 г, прислали 2,5 г 200 г, если за этот период у вас поднялась цена то это ваша проблема.
Комментарий продавца
Добрий день! Перепрошуємо за помилку у замовленні 🙏 Обов’язково замінимо товар на потрібне фасування 500 г. Дякуємо, що повідомили — виправимо ситуацію. Наш менеджер з Вами зв'яжеться найближчим часом!
Пилипчук Ю.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо за вашу оцінку! Будемо раді бачити вас знову 😊
Александр И.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо за вашу оцінку! Будемо раді бачити вас знову 😊
Тетяна О.
Отлично
Татьяна М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Щиро дякую!Посилку отримала,все супер!
Комментарий продавца
Дякуємо за вашу оцінку! Будемо раді бачити вас знову 😊
Вийшла неприємна ситуація, замовила каву мелену Lavazza прийшла посилка з порушенням вакуумної упаковки , тобто це є брак , відправила я назад цю посилку її пообіцяли замінити, присилають мені знову посилку я її відкриваю а там знову та кава з браком без вакууму, пишу продавцю, мені відповідають,щоб я чекала відповіді через тиждень мені телефонують і кажуть що з їхньої сторони порушень не має , щоб я зверталась з притензіями на нову пошту , і що це провина пошти. За доставку я заплатила свої кошти.
Нам дуже шкода, що у вас склалася така неприємна ситуація.
Зі свого боку ми перевірили процес комплектації та можемо підтвердити, що зі складу посилка була відправлена з трьома цілими пачками.
Зі свого боку, щоб компенсувати Вам неприємну ситуацію, ми готові також зробити безкоштовну доставку на Ваше наступне замовлення. Нам важливо, щоб Ви залишилися задоволені обслуговуванням, навіть якщо цього разу виникла така неприємність.
Дякую за смачну каву. Все чудово. Буду і надалі замовляти.
Дякуємо за вашу оцінку! Будемо раді бачити вас знову 😊
Дякуємо за вашу оцінку! Будемо раді бачити вас знову 😊
Ок
Дякуємо за вашу оцінку! Будемо раді бачити вас знову 😊
Заказывал 2,5 г 500 г, прислали 2,5 г 200 г, если за этот период у вас поднялась цена то это ваша проблема.
Добрий день! Перепрошуємо за помилку у замовленні 🙏 Обов’язково замінимо товар на потрібне фасування 500 г. Дякуємо, що повідомили — виправимо ситуацію. Наш менеджер з Вами зв'яжеться найближчим часом!
Дякуємо за вашу оцінку! Будемо раді бачити вас знову 😊
Дякуємо за вашу оцінку! Будемо раді бачити вас знову 😊
Щиро дякую!Посилку отримала,все супер!
Дякуємо за вашу оцінку! Будемо раді бачити вас знову 😊