27 августа в результате российской атаки был полностью уничтожен один из складов логистического комплекса, где хранилась часть товаров нашего ассортимента.

Это повлияло на складские остатки и привычный процесс комплектации. Сейчас мы восстанавливаем запасы и налаживаем отправку, поэтому некоторые заказы могут отправляться покупателям с задержкой.

Supermag работает и принимает новые заказы. Мы также обрабатываем уже оформленные покупки и сообщаем клиентам актуальную информацию об их выполнении.

Если вы ожидаете отправку

Чтобы узнать статус заказа, обратитесь к менеджеру, с которым общались при оформлении, либо позвоните по номеру +380 (63) 342-42-89. Сообщите номер заказа и номер телефона, на который он был оформлен, — так мы быстрее найдём нужную информацию.

Если вы планируете новый заказ

Оформлять заказы на сайте можно. В то же время наличие и сроки отправки отдельных товаров могут меняться, пока мы восстанавливаем запасы. Перед оформлением или оплатой крупного заказа рекомендуем уточнить наличие нужных позиций у менеджера.

Благодарим за понимание. Команда Supermag делает всё возможное, чтобы как можно скорее выполнить все заказы и вернуться к привычным срокам отправки.